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Nous proposons un service spécialisé de réparation GPS et de réparation collier Garmin, allant des petites réparations aux interventions complexes. Nos experts travaillent avec soin pour que votre équipement retrouve une fonctionnalité parfaite:

  • Reparation Collier GPS Garmin. Nous proposons des réparations qualifiées pour les traceurs Garmin Collar GPS. Nos spécialistes expérimentés prennent en charge toutes sortes de pannes et assurent une remise en état rapide, avec garantie de bon fonctionnement.
  • Garantie de service. Après réparation, nous offrons une garantie de 8 semaines. Si le collier ne fonctionne pas correctement, nous prenons en charge les frais de retour et assurons la réparation gratuite. Votre tranquillité est notre priorité.

Comment ça marche ?

Nous comprenons que le temps est précieux, c'est pourquoi nous avons développé une procédure simple et pratique pour réparer votre collier Garmin. Suivez quelques étapes simples et nous nous occupons du reste. Vous trouverez ci-dessous une description détaillée de la procédure à suivre pour la réparation ou le remplacement balise GPS TT15:

Contactez-nous

La première étape consiste à nous contacter et à remplir un formulaire spécifique pour demander une réparation. En précisant le type de panne, vous aiderez nos techniciens à identifier le problème et à démarrer plus rapidement.

Envoi de votre appareil

Après avoir rempli le formulaire, vous devez envoyer votre collier Garmin à Nea, 2 Avenue Foch, 48000 Mende. Nous prenons en charge les frais de retour si l'appareil ne fonctionne pas après réception.

Diagnostic et réparation

Dès réception de l'appareil, nos spécialistes effectueront un diagnostic détaillé et détermineront précisément les besoins de réparation. Nous conviendrons avec vous de toutes les étapes de la réparation et vous fournirons une estimation du coût.

Retour de l'appareil réparé

Si la réparation est réussie, nous vous renverrons votre collier Garmin. Vous le recevrez en parfait état et prêt à être réparé. De plus, le service est couvert par une garantie de 8 semaines.

Essayez la réparation avec NEA Petfood et profitez d'excellents résultats !

Les types de colliers Garmin et leurs caractéristiques

Garmin propose plusieurs types de colliers pour chiens, principalement orientés vers le suivi GPS et le dressage (souvent utilisés pour la chasse, mais pas exclusivement).

Voici les principaux types de colliers Garmin et leurs caractéristiques générales :

1. Colliers de Suivi GPS et de Dressage (Série TT)

Ces colliers combinent la localisation GPS en temps réel avec des fonctions d'éducation ou de dressage à distance.

ModèleFonctionnalité principalePortée (max.)Autonomie (max.)Compatibilité LTECaractéristiques notables
TT 25 / TT 25 F (Nouvelle Génération)Suivi GPS + Dressage (Stimulation, Vibration, Tonalité)Jusqu'à 14,5 kmJusqu'à 68 heures (standard) / 136 heures (batterie longue durée)Oui (avec Alpha LTE)Design affiné, plus léger, meilleure autonomie, balise GPS modulable, LED multicolores pour repérage visuel, compatible avec les dernières centrales Alpha (Alpha 300, 200i, 100, etc.).
TT 15 / TT 15 FSuivi GPS + Dressage (Stimulation, Vibration, Tonalité)Jusqu'à 14,5 kmJusqu'à 40 heuresNonModèle polyvalent et robuste, très utilisé, compatible avec les centrales Alpha 100, 200i, Astro 320, etc.
TT 15 MiniSuivi GPS + Dressage (Stimulation, Vibration, Tonalité)Jusqu'à 6,5 km (portée réduite)Environ 30 heuresNonPlus petit et plus léger, conçu pour les chiens de petite taille ou de petit tour de cou (généralement plus de 7 kg).

2. Colliers de Suivi GPS Uniquement (Série T)

Ces colliers se concentrent uniquement sur la localisation GPS du chien, sans les fonctions de stimulation ou de vibration pour le dressage.

ModèleFonctionnalité principalePortée (max.)Autonomie (max.)Compatibilité LTECaractéristiques notables
T 20 / T 20 F (Nouvelle Génération)Suivi GPS uniquementJusqu'à 14,5 kmJusqu'à 68 heures (standard) / 136 heures (batterie longue durée)Oui (avec Alpha LTE)Design affiné, plus léger que l'ancienne génération, meilleure autonomie, balise GPS modulable, LED multicolores, compatible avec les dernières centrales Alpha. Fonctionnalités de Tonalité et Vibration pour le repérage (pas de stimulation électrique).
T 5 / T 5 FSuivi GPS uniquementJusqu'à 14,5 kmJusqu'à 40 heuresNonModèle de suivi pur, très fiable, compatible avec les centrales Alpha et Astro.
T 5 MiniSuivi GPS uniquementJusqu'à 6,5 km (portée réduite)Environ 30 heuresNonPlus petit et plus léger, conçu pour les petits chiens. Fonctionnalités de Tonalité et Vibration pour le repérage.

Points Clés à Retenir pour les Colliers Garmin :

  • Centrale Nécessaire : Les colliers (T et TT) ne fonctionnent pas seuls. Ils doivent être couplés à un appareil portable Garmin (appelé "centrale" ou "combiné") comme l'Alpha 300, l'Alpha 200i, l'Alpha 100 ou d'autres modèles (Astro, etc.). C'est la centrale qui affiche la position du chien et permet d'envoyer les commandes de dressage (pour les modèles TT).

  • Fonctions de Dressage (TT) : Elles incluent généralement :

    • Stimulation (électrique, avec plusieurs niveaux).

    • Vibration (pour attirer l'attention du chien).

    • Tonalité (bip sonore).

  • Portée : La portée maximale (jusqu'à 14,5 km en terrain dégagé pour les modèles standard) est rendue possible par la technologie VHF (Very High Frequency), qui est plus efficace que le simple GPS/GSM dans les zones sans couverture cellulaire.

  • Nouvelle Génération (T20/TT25) : Elle apporte des améliorations significatives en termes d'autonomie, de poids, de design et de modularité (batteries et sangles remplaçables par l'utilisateur).

  • Alpha LTE : Certains nouveaux modèles (T20, TT25) sont compatibles avec l'Alpha LTE, qui utilise la technologie cellulaire pour une couverture potentiellement plus étendue, souvent via un abonnement.

Symptômes courants de pannes sur les colliers Garmin

Les colliers Garmin (séries T et TT) sont robustes, mais en tant qu'appareils électroniques utilisés dans des environnements difficiles, ils peuvent rencontrer des problèmes.

Voici les symptômes de panne les plus courants sur les colliers Garmin :

1. Problèmes de Localisation et de Connexion GPS/VHF

C'est la panne la plus critique, car elle rend le suivi de votre chien impossible.

SymptômeCauses fréquentes et vérifications
Perte fréquente ou totale du signal GPSAntenne cassée ou endommagée : Le câble de l'antenne GPS ou l'antenne elle-même (souvent une bande flexible) est la pièce la plus exposée aux chocs ou à l'usure.
Le collier clignote une seule fois (vert)Indique que le collier est allumé, mais n'a pas acquis de signal satellite (il devrait clignoter deux ou trois fois pour un bon signal). Cela peut être dû à un problème d'antenne ou à un environnement très obstrué.
Le collier n'apparaît pas ou disparaît de la liste des chiensProblème de couplage : Le collier peut s'être découplé de la centrale (Alpha/Astro).
Portée de suivi très réduiteAntenne de la centrale ou du collier endommagée (VHF), Batterie faible (réduit la puissance d'émission), ou Interférences radio/obstacles importants.

2. Problèmes d'Alimentation et de Batterie

Ces problèmes affectent l'autonomie et la capacité à utiliser le collier.

SymptômeCauses fréquentes et vérifications
Le collier ne s'allume pas du toutBatterie complètement déchargée ou défaillante (fin de vie ou endommagée), Problème des contacts de charge (voir ci-dessous).
Le collier ne se charge pas ou charge très lentementContacts de charge sales/corrodés : La saleté, la rouille ou l'humidité sur les broches de contact du collier ou du clip de charge empêchent le courant de passer correctement.
Le voyant de charge clignote en rougeIndique souvent un incident de charge (problème de batterie, de température, ou de connexion).
Autonomie très courteUsure naturelle de la batterie (après plusieurs saisons d'utilisation). La batterie doit être remplacée.

3. Problèmes de Fonctionnalités (Dressage)

Spécifique aux colliers de la série TT (Dressage et Suivi).

SymptômeCauses fréquentes et vérifications
La stimulation, la vibration ou la tonalité ne fonctionne pasCollier non couplé : Vérifiez que la connexion GPS est établie (clignotement double/triple). Électrodes desserrées/manquantes (pour la stimulation). Problème interne au module de dressage.
Le voyant reste rouge fixe après une commandePeut signaler un problème logiciel ou une commande de stimulation bloquée.

4. Problèmes Logiciels et Matériels Divers

SymptômeCauses fréquentes et vérifications
Le collier gèle ou redémarre tout seulProblème de micrologiciel (firmware) : Une mise à jour obsolète ou corrompue. Une réinitialisation totale ou une mise à jour via Garmin Express est souvent nécessaire.
Dommages physiques (visibles)Fissure sur le boîtier : Compromission de l'étanchéité (risque de corrosion interne). Câble interne visible.
Voyants anormauxUne séquence de voyants qui ne correspond pas aux états normaux (charge, GPS acquis, stimulation) indique une panne interne.

Conseils de Dépannage Initiaux :

  1. Nettoyage : Nettoyez toujours les contacts de charge sur le collier et le clip avec de l'eau claire et séchez-les. La corrosion est l'ennemi numéro un.

  2. Mise à Jour : Assurez-vous que le micrologiciel du collier et de la centrale est à jour via Garmin Express.

  3. Réinitialisation : Tentez une réinitialisation totale du collier (la procédure varie selon le modèle).

  4. Vérification Visuelle : Inspectez l'antenne VHF (longue) et l'antenne GPS (bande flexible) pour détecter toute rupture ou dommage.

Outils nécessaires pour la réparation des colliers Garmin

La réparation des colliers Garmin, en particulier des modèles de chasse comme les séries T5, TT15, T20 et TT25, nécessite une combinaison d'outils de base et parfois d'équipements plus spécialisés, surtout si la réparation implique la carte mère ou l'étanchéité.

Voici les outils les plus couramment nécessaires, classés par type d'intervention :

1. Outils de Base (Changement d'antenne, de batterie, de sangle)

Pour la plupart des réparations courantes qui ne nécessitent pas l'ouverture complète du boîtier électronique scellé.

OutilUtilisation typique
Petit tournevis cruciforme (Phillips) n° 2Le plus essentiel. Utilisé pour les vis du boîtier principal, du capot d'antenne VHF et de la sangle.
Petit tournevis plat (facultatif)Peut être utile pour déclipser doucement des pièces ou retirer des joints.
Pince fine (bec effilé)Pour manipuler de petits composants, déconnecter des fils ou retirer délicatement la carte mère du boîtier (avec précaution).
Brosse à dents ou petite brosse métallique doucePour nettoyer les contacts de charge et éliminer la saleté ou la corrosion.
Chiffon doux et sec / Coton-tigePour le nettoyage général et l'application éventuelle de nettoyant pour contacts.

2. Outils Spécialisés (Réparation de la carte mère et étanchéité)

Ces outils sont requis pour les réparations internes plus complexes, comme le remplacement de la balise GPS ou le dessoudage des connexions. Ces manipulations sont délicates et peuvent annuler la garantie si elles ne sont pas effectuées par un professionnel agréé.

OutilUtilisation typique
Fer à souder et accessoires (étain, tresse à dessouder)Nécessaire pour souder ou dessouder les fils de la batterie ou de la balise GPS sur la carte mère (particulièrement sur les modèles plus anciens comme le TT15/T5).
Silicone d'étanchéité de qualité (type RTV ou spécial électronique)Indispensable après l'ouverture du boîtier ou le remplacement d'un composant interne (comme la balise GPS) pour restaurer l'étanchéité IPX7. Ce silicone doit être résistant à l'eau et aux vibrations.
Produit de nettoyage pour contacts électroniquesPour nettoyer la carte mère et les contacts internes en cas de corrosion ou d'infiltration d'eau.
Spatule en plastique ou outil d'ouverture en nylonPour soulever délicatement la carte mère ou retirer l'ancien silicone sans endommager le boîtier.

3. Pièces de Rechange (Consommables)

La plupart des réparations ne nécessitent pas d'outils complexes, mais plutôt des pièces de rechange spécifiques :

  • Antenne VHF (longue, flexible) : Se remplace facilement, souvent sans soudure.

  • Antenne GPS (bande flexible) : Facilement remplaçable sur les modèles récents (TT25/T20) avec un simple tournevis cruciforme.

  • Batterie de rechange : Peut nécessiter une soudure ou un connecteur simple selon le modèle.

  • Vis de rechange : Les petites vis sont faciles à perdre lors du démontage.

  • Nouveau clip/câble de charge : Souvent la cause d'un problème de charge (corrosion, fils coupés).

Étapes de diagnostic avant la réparation de votre collier GPS

Avant de démonter ou de commander des pièces, un diagnostic rigoureux permet d'identifier la cause réelle de la panne, qui est souvent logicielle, liée à la batterie, ou à un dommage externe simple.

Voici les étapes de diagnostic à suivre pour votre collier Garmin :

Étape 1 : Inspection Visuelle et Nettoyage

C'est la première étape, souvent négligée, qui peut résoudre 50 % des problèmes.

  1. Nettoyage des contacts de charge : Le problème de charge le plus fréquent est dû à des contacts (broches métalliques) sales ou corrodés sur le collier et le clip de charge.

    • Action : Nettoyez-les soigneusement avec une brosse à dents, de l'eau claire et un peu d'alcool isopropylique ou un nettoyant pour contacts.

  2. Inspection physique externe : Recherchez des signes de dommages qui pourraient affecter le signal ou l'étanchéité.

    • Vérifiez : L'antenne VHF (longue) pour des fissures ou des cassures. L'antenne GPS (bande flexible) pour des coupures ou des déchirures. Le boîtier pour des fissures (compromettant l'étanchéité).

Étape 2 : Diagnostic de Charge et d'Alimentation

Si le collier ne s'allume pas ou ne tient pas la charge, isolez le problème.

  1. Test de charge : Branchez le collier à une source d'alimentation (murale, pas seulement USB d'ordinateur).

    • Résultat Normal : Voyant rouge fixe (charge en cours) puis vert fixe (chargé).

    • Symptôme : Si le voyant clignote en rouge, cela indique un problème de batterie ou de connexion (revoir le nettoyage).

  2. Test d'allumage branché : Si le collier ne s'allume pas seul, essayez de l'allumer pendant qu'il est branché.

    • Résultat : S'il s'allume uniquement branché et s'éteint immédiatement débranché, la batterie est défectueuse et doit être remplacée.

Étape 3 : Diagnostic Logiciel et Réseau (Si le collier s'allume)

Si le collier s'allume mais fonctionne mal (problème de portée, de localisation, de commandes).

  1. Vérification du micrologiciel (Firmware) :

    • Action : Connectez le collier et la centrale (Alpha/Astro) à un ordinateur et utilisez Garmin Express pour vous assurer que les deux appareils disposent de la dernière version du logiciel. Des logiciels incompatibles ou obsolètes peuvent causer des problèmes de communication.

  2. Test d'acquisition GPS : Placez le collier à l'extérieur avec une vue dégagée du ciel.

    • Résultat Normal : Le voyant LED d'état doit passer d'un simple clignotement à un double ou triple clignotement vert (signal GPS acquis).

    • Symptôme : Si le voyant émet un simple clignotement unique et que le collier n'est pas localisé par la centrale, le problème est probablement lié à l'antenne GPS (bande flexible) ou à la balise GPS interne.

  3. Test de communication VHF : Vérifiez si le collier communique avec la centrale.

    • Action : Sur la centrale, utilisez la fonction "Tonalité" ou "Lumière".

    • Résultat : Si le collier répond (émet un son ou allume sa lumière) mais n'affiche pas de position GPS, le problème est dans l'acquisition GPS. S'il ne répond pas, le problème est dans la communication radio (VHF), souvent l'antenne VHF longue.

  4. Réinitialisation Totale (Master Reset) :

    • Action : Si les problèmes persistent (gel, redémarrage, comportement étrange), effectuez une réinitialisation totale du collier (la procédure varie selon le modèle). Cela permet de purger les données corrompues sans nécessiter de réparation physique.

Conclusion du Diagnostic :

  • Si les problèmes persistent après le nettoyage, la charge et la mise à jour logicielle, une réparation physique est probablement nécessaire (remplacement de la batterie, de l'antenne ou de la balise GPS).

  • Si le diagnostic pointe vers un problème d'antenne (GPS ou VHF), vous pouvez procéder au remplacement vous-même avec les outils appropriés.

  • Si le problème concerne la carte mère ou une panne électrique interne après infiltration d'eau/corrosion, il est fortement recommandé de faire appel à un service de réparation professionnel.

Quand faire appel à un professionnel pour la réparation de votre collier GPS Garmin

Il est conseillé de faire appel à un service de réparation professionnel (Garmin ou réparateur agréé) dès que le problème dépasse les remplacements d'éléments externes simples ou si l'intégrité de l'électronique est menacée.

Voici les situations clés où le recours à un professionnel est nécessaire :

1. Problèmes liés à l'Électronique Interne

Ce sont les pannes les plus complexes, qui nécessitent souvent des outils spécialisés (fer à souder, équipement de diagnostic électronique) et qui risquent de rendre le collier irréparable si elles sont mal gérées.

  • Panne de la Carte Mère : Si le collier ne s'allume pas du tout, gèle pendant l'utilisation, ou émet des voyants anormaux (rouge clignotant ou fixe après les vérifications de base), il peut s'agir d'un court-circuit, d'une panne du circuit d'alimentation ou d'un dommage interne.

  • Dommage par l'Eau (Corrosion/Oxydation) : Si de l'humidité ou de la corrosion est visible sur la carte mère après l'ouverture (souvent suite à une mauvaise étanchéité passée), seul un professionnel peut tenter un nettoyage et une réparation des pistes électroniques.

  • Remplacement de la Balise GPS/Module VHF : Remplacer ces modules internes nécessite souvent de la micro-soudure ou la manipulation de composants fragiles. Une erreur ici peut détruire la carte mère.

2. Impossibilité de Restaurer l'Étanchéité

Les colliers Garmin sont conçus pour être étanches (IPX7) pour résister à l'immersion. Ouvrir le boîtier sans savoir comment rétablir l'étanchéité annule cette protection.

  • Remplacement de la Batterie (sur certains modèles comme TT15/T5) : Pour changer la batterie, il faut ouvrir le boîtier principal. Le professionnel dispose du joint d'étanchéité neuf et du silicone spécial pour sceller le boîtier à nouveau, garantissant la protection contre l'eau.

  • Boîtier Fissuré : Si le boîtier en plastique du collier est fissuré ou cassé (par exemple à la suite d'un choc ou d'une morsure), il doit être remplacé par un service professionnel pour garantir l'étanchéité et la protection des composants.

3. Appareil sous Garantie

Si votre collier est toujours sous la garantie limitée de Garmin, n'essayez aucune réparation vous-même.

  • Action : Contactez le support technique de Garmin pour obtenir un numéro de retour (RMA) et connaître la procédure. Toute tentative de réparation ou de modification par l'utilisateur annulera la garantie.

Synthèse : DIY (Faites-le vous-même) vs. Professionnel

Type de PanneSolution DIY RecommandéeSolution Professionnelle Recommandée
Problème de portée (VHF)Remplacement de l'antenne VHF (longue)Si le problème persiste après le remplacement de l'antenne VHF.
Problème de positionnement (GPS)Remplacement de l'antenne GPS (bande flexible) (sur modèles TT25/T20).Si le voyant GPS reste en flash unique ou si l'appareil est ancien et nécessite un changement de la balise GPS interne.
Problème de charge/autonomieRemplacement de la batterie (avec joint et silicone d'étanchéité).Si le remplacement de la batterie ne résout pas le problème (panne du circuit de charge).
Le collier ne s'allume plusNettoyage des contacts, mise à jour logicielle, réinitialisation totale.Panne de carte mère ou dommage interne.
Dommages physiquesRemplacement de la sangle ou du clip de charge.Remplacement d'un boîtier fissuré (pour garantir l'étanchéité).

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