Retours et remboursements
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Droit de rétractation de 14 jours
Armurerie Néa garantit un délai de rétractation de 14 jours pour vos achats en ligne. La démarche est rapide simple et sans complications.
Remboursement garanti avec l’assurance transport
Si vous recevez un article endommagé cassé non conforme à vos attentes ou à la description nous organisons le retour vers nos services.
L’article doit être renvoyé intact dans son emballage d’origine pour les articles neufs. Après réception et contrôle nous procédons au remboursement.
Perte ou dommage déclarés par le transporteur
Le transporteur ou La Poste doit déclarer le colis comme perdu ou endommagé. Dans ce cas nous remboursons votre achat.
Assurance retour pour une tranquillité totale
Souscrivez à l’assurance retour lors de la commande. Les frais de retour sont pris en charge en cas de dysfonctionnement du produit à la réception.
Pour en bénéficier informez nous sous 24 heures après la réception et respectez les modalités précisées dans nos CGV. Sans assurance retour les frais de retour restent à votre charge en cas de dépassement des délais.
En cas de dysfonctionnement nous organisons le retour à nos frais. L’article doit être renvoyé intact dans son emballage d’origine.
La société NéA – Nutrition Expertise Animal (Armurerie NéA) attache une grande importance à la protection de vos données personnelles.
La présente politique décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée.
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